病院で家族が亡くなり、「葬儀社は決まっていますか？必要なら紹介します」と言われ、どうすればよいか迷う方もいるでしょう。
結論からいうと、病院から紹介された葬儀社に、そのまま葬儀まで依頼する必要はありません。自分たちで別の葬儀社を探すこともできます。
また、葬儀社によっては病院から安置場所までの「搬送だけ」を依頼することも可能です。ただし、搬送のみを希望する場合は、料金・安置先・契約範囲を事前に確認しておくことが重要です。
この記事では、病院紹介の葬儀社を断る方法、搬送だけ依頼する場合の確認事項、見積もり・契約時の注意点、別の葬儀社を探す手順を解説します。
病院紹介の葬儀社は断っても問題ない？
病院から紹介された葬儀社を利用するかどうかは、遺族が希望や条件を確認して判断できます。
病院で亡くなった場合、安置場所への搬送が必要になるため、病院から葬儀社を紹介されることがあります。
しかし、紹介された葬儀社へ葬儀まで依頼しなければならないわけではありません。すでに検討している葬儀社がある場合や、料金・葬儀内容を比較してから決めたい場合は、その旨を病院へ伝えればよいでしょう。
病院から紹介された葬儀社が希望に合っている場合は、そのまま依頼する選択肢もあります。大切なのは「病院から紹介されたから」という理由だけで決めず、料金やサービス内容を確認して判断することです。
病院から紹介された葬儀社を利用するかは自分で決める
病院からの紹介は、葬儀社を探す時間がない遺族にとって一つの選択肢になります。
一方で、葬儀の形式、料金、式場、安置場所などの希望がある場合は、別の葬儀社を自分で探しても構いません。
まず病院スタッフへ「何時ごろまでに搬送を手配すればよいですか」と確認し、その時間を踏まえて葬儀社を探しましょう。
病院紹介の葬儀社に搬送だけ依頼できる？
搬送だけを希望する場合は、対応可否・搬送先・料金・契約範囲を依頼前に確認します。
葬儀社によっては、病院から自宅や安置施設までの搬送だけを依頼できます。
ただし、すべての葬儀社が同じ条件で搬送のみを受け付けているわけではありません。依頼する前に「搬送だけの依頼は可能ですか」と確認してください。
| 選択肢 | 確認すること |
|---|---|
| 病院紹介の葬儀社を断る | 病院が希望する搬出時間を確認し、自分で葬儀社を手配する |
| 搬送だけ依頼する | 搬送費、安置先、夜間料金、契約範囲を確認する |
| 葬儀まで依頼する | 葬儀プラン、追加費用、安置費、火葬料金などを確認する |
搬送と葬儀の契約範囲を確認する
搬送だけを希望している場合は、「今回お願いするのは病院から安置場所までの搬送だけです」と最初に伝えておきましょう。
書面への署名を求められた場合も、書類の名称だけで判断せず、何を依頼する契約なのか、料金はいくらなのか、葬儀まで含まれているのかを確認します。
内容が分からない場合は、その場で説明を求め、納得してから署名してください。
病院紹介の葬儀社を断るときの伝え方
断る際に特別な理由を作る必要はなく、「家族で検討します」と簡潔に伝えれば十分です。
病院や葬儀社へ詳しい事情を説明する必要はありません。
「すでに葬儀社が決まっている」と事実ではない説明をするより、現在の状況をそのまま伝えた方が、その後のやり取りも分かりやすくなります。
病院から「葬儀社を紹介しましょうか」と言われた場合
【伝え方の例】
「ありがとうございます。葬儀社については家族で検討してから決めたいと思いますので、今回は紹介をお願いしなくて大丈夫です。何時ごろまでに搬送を手配すればよいか教えていただけますか？」
紹介された葬儀社へ搬送だけ依頼したい場合
【伝え方の例】
「葬儀についてはまだ家族で検討中です。まず病院から安置場所までの搬送だけお願いできますか。搬送にかかる料金と、今回の契約範囲を教えてください。」
その場で葬儀契約を勧められた場合
【伝え方の例】
「ありがとうございます。本日は搬送のみお願いして、葬儀については家族で相談してから決めます。見積もりや資料があれば確認させてください。」
搬送だけを依頼するときに確認する6項目
搬送費だけでなく、夜間料金や安置費、搬送距離などを含めた支払総額を確認しておきましょう。
搬送料金は、距離、時間帯、搬送先、必要な人員などによって異なります。
そのため、「搬送はいくらですか」だけでなく、追加料金を含めて確認することが重要です。
- 搬送だけの依頼が可能か
- 病院から安置場所までの搬送費はいくらか
- 深夜・早朝の追加料金があるか
- 距離による追加料金があるか
- 自宅と安置施設のどちらへ搬送できるか
- 安置施設を利用する場合の料金はいくらか
できれば電話で依頼するときに概算を確認し、到着後は料金や依頼内容が分かる書面を確認してください。
病院で葬儀社を即決する前に見積もりを確認する
葬儀内容まで依頼する場合は、プラン価格だけでなく追加費用を含めた見積書を確認します。
病院から紹介された葬儀社だから高い、あるいは自分で探した葬儀社なら必ず安いとは限りません。
重要なのは、紹介経路ではなく、葬儀に何が含まれていて、最終的にいくら支払う可能性があるのかを確認することです。
国民生活センターも、葬儀サービスについて、見積書を受け取り、明細を確認すること、可能であれば親族や第三者など複数人で打ち合わせることを勧めています。
確認する際は、次の項目を見ておきましょう。
- 基本プランに含まれるもの
- 寝台車の搬送費
- 安置施設の利用料
- ドライアイス代
- 式場使用料
- 火葬料金
- 深夜・早朝などの追加料金
- プラン外になるサービス
その場で判断できない内容があれば、担当者へ確認してから契約してください。
病院紹介を断った後に別の葬儀社を探す手順
病院の搬出希望時間を確認したうえで、対応地域・到着時間・搬送料金を葬儀社へ確認します。
まず、病院スタッフへ「何時ごろまでに搬送を手配すればよいですか」と確認します。
次に、希望する安置先を決めます。自宅へ連れて帰るのか、葬儀社の安置施設を利用するのか分からない場合は、葬儀社へ相談しても構いません。
葬儀社へ電話するときは、次の内容を伝えるとスムーズです。
- 故人がいる病院名
- 現在の場所・病棟など
- 希望する搬送先
- 搬送を希望する時間
- 申込者の氏名と連絡先
24時間相談を受け付けている葬儀サービスもありますが、対応地域や到着時間、夜間料金などの条件は事業者によって異なるため、電話時に確認してください。
＼24時間365日・深夜早朝も相談対応／
死亡確認後から搬送までに何をすればよいか時系列で確認したい方は、死亡後から搬送・葬儀社決定までの最初の2時間の手順も参考にしてください。
病院紹介の葬儀社に関するよくある質問
紹介を断る場合も搬送だけ頼む場合も、病院と葬儀社へ条件を具体的に確認することが重要です。
病院から紹介された葬儀社を断ると失礼ですか？
紹介を受けても、その葬儀社へ依頼するかどうかは自分たちで判断できます。丁寧に「家族で検討します」と伝えればよいでしょう。
病院紹介の葬儀社に搬送だけ頼めますか？
搬送だけを受け付けている葬儀社もあります。対応可否や料金、契約範囲を依頼前に確認してください。
搬送を依頼した葬儀社に葬儀も頼まなければいけませんか？
搬送のみの契約であれば、その後の葬儀社を別に検討できる場合があります。ただし、安置施設の利用条件や契約内容によって扱いが異なるため、搬送を依頼する時点で確認してください。
病院ではいつまで待ってもらえますか？
搬出までの時間は病院によって異なります。「何時ごろまでに搬送を手配すればよいですか」と、担当の看護師や病院スタッフへ確認してください。
搬送費はいくらですか？
距離、時間帯、搬送先、追加作業などによって異なります。固定した相場だけで判断せず、依頼する葬儀社へ総額を確認してください。
まとめ：病院紹介だからと急いで葬儀まで決める必要はない
まず搬送方法と安置先を決め、葬儀内容は料金や条件を確認してから契約することが大切です。
病院から葬儀社を紹介されても、そのまま葬儀まで依頼する必要はありません。
別の葬儀社を探す場合は、病院が希望する搬出時間を確認し、対応可能な葬儀社へ搬送を相談します。
病院紹介の葬儀社へ搬送だけを依頼する場合は、搬送料金、安置先、夜間料金、契約範囲を確認してください。
葬儀まで依頼する場合も、その場の雰囲気だけで決めず、見積書の明細と追加費用を確認したうえで判断しましょう。
参考情報
葬儀契約や料金トラブルを防ぐため、公的機関の最新情報もあわせて確認してください。
