家族葬専門サイトのWeb編集長です。 いま、この画面を開いているあなたは、大切な方を亡くされ、混乱の中にいらっしゃるかもしれません。
まずは深呼吸をしてください。 病院から「葬儀社を決めてください」「遺体を移動させてください」と急かされても、その場で葬儀の内容まで決める必要は全くありません。
今あなたがやるべきことは、たった2つ。「死亡診断書の受け取り」と「搬送の手配」だけです。
このページでは、後悔しないために、この“最初の2時間”でやるべきことだけを時系列順にガイドします。この通りに進めてください。
【最優先】まずは状況整理。医師による「死亡確認」が終わったらやること
医師による死亡確認が終わると、そこから慌ただしく手続きが始まります。
まずは以下の3点を確実に実行してください。
1. 医師から「死亡診断書」を受け取る
これがなければ何も始まりません。医師から死亡診断書（原本）を受け取ってください。
【重要】受け取ったら、その場でスマホで写真を撮るか、コンビニでコピーを5枚以上とってください。
（※原本は役所に提出して手元からなくなりますが、保険請求や携帯電話の解約などでコピーが何度も必要になります）
2. 病院の場合：エンゼルケアの間に家族へ連絡
看護師さんが故人の身体を拭いたり、着替えさせたりする「エンゼルケア（死後処置）」が行われます（約30分〜1時間）。
この待ち時間を使って、「今すぐ来てほしい近親者（配偶者・子供・親・兄弟）」だけに連絡を入れます。※この段階では、友人や会社、遠方の親戚への連絡は不要です。
3. 自宅の場合：警察か主治医か
- 主治医がいる場合： すぐに主治医に来てもらい、死亡確認をしてもらいます。
- 主治医がいない・突然死の場合： 絶対に遺体を動かさず、110番（警察）へ連絡してください。警察の検視が必要になります。勝手に動かすと事件性を疑われます。
病院から葬儀社を紹介された場合はどうする？
病院から紹介を受けても、その葬儀社へ葬儀まで依頼するかは遺族が判断できます。
病院から葬儀社を紹介されることがありますが、その場で葬儀内容まで決める必要はありません。
紹介された葬儀社へ依頼する場合も、別の葬儀社を探す場合も、まずは搬送先・搬送費・到着時間などを確認して判断しましょう。
搬送だけを依頼できるかどうかも葬儀社によって異なるため、希望する場合は依頼前に確認してください。
病院紹介の葬儀社を断る方法や、搬送だけ依頼するときの確認事項は、病院紹介の葬儀社は断れる？搬送だけ頼む手順と注意点で詳しく解説しています。
搬送先は「自宅」か「安置施設」か？即決するための判断基準
遺体の移動先（安置場所）を決めないと、寝台車は出発できません。
迷っている時間はありませんので、以下の基準で即決して大丈夫です。
「自宅」に連れて帰れる条件
「故人を一度は家に帰してあげたい」という場合は自宅を選びますが、以下の物理的条件が必要です。
- 一軒家、またはエレベーターのあるマンション（担架が入るか）。
- 布団を敷いて、大人が3〜4人座れるスペース（6畳程度）がある。
- 部屋を涼しくできる（夏場は特に重要）。
「安置施設」を利用すべきケース
以下のような場合は、無理せず葬儀社の「安置施設（霊安室）」を利用してください。冷たい対応ではありません。今は都市部の約7割が安置施設を選んでいます。
- マンションの規約で遺体の搬入が禁止されている。
- 部屋が片付いておらず、人を呼べる状態ではない。
- 近所に知られずに葬儀を行いたい。
葬儀社に電話する時に伝える「5つの必須情報」メモ
搬送を依頼するために、自分で探した葬儀社（あるいは病院紹介の業者）へ電話をかけます。
電話口で慌てないよう、以下の5項目をスマホを見ながら伝えてください。
【電話用：搬送依頼メモ】
- 故人の氏名・年齢・住所
（例：〇〇太郎、80歳、住所は～です） - 現在の場所（お迎え先）
（例：〇〇病院の病棟〇階にいます） - 搬送先の希望
（例：自宅に連れて帰ります ／ 預かり安置をお願いします） - 宗派
（例：浄土真宗です ／ よくわかりません ／ 無宗教です） - 申込者の氏名・連絡先
（例：長男の〇〇です。携帯番号は～です）
病院の提携業者を断った後の搬送依頼先
葬儀社が決まっていない場合は、24時間対応の葬儀サービスへ連絡し、まず搬送先と迎えの可否を確認します。
深夜や早朝に病院から搬送を求められた場合でも、その場で葬儀プランまで決める必要はありません。まず「どこへ搬送するか」「何時ごろ迎えに来てもらえるか」「搬送や安置にいくらかかるか」を確認しましょう。
家族葬「はないろ」は24時間365日、専門スタッフが相談に対応しており、病院や施設から自宅への搬送についても相談できます。対応エリアや当日の受け入れ状況は、連絡時に確認してください。
搬送後の葬儀プランや料金も確認したい方は、家族葬「はないろ」の口コミ・評判｜料金・プラン・割引を徹底検証も参考にしてください。
＼24時間365日・専門スタッフが対応／
まとめ：搬送さえ終われば、葬儀の内容は明日ゆっくり考えればいい
お疲れ様でした。
遺体を無事に安置場所へ移動できれば、今日の緊急タスクは完了です。
葬儀の日程やプラン、誰を呼ぶかといった細かい話は、今夜決める必要はありません。
一晩ゆっくり休み、少し気持ちが落ち着いた明日の朝から、葬儀社の担当者と打ち合わせれば十分間に合います。
まずは、あなた自身の身体を休めることを優先してください。
参考文献・公的機関リンク集
当サイト『家族葬の判断ガイド』の記事は、以下の公的機関の情報や法令に基づき作成しています。
